Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Ma caméra Myfox HD est introuvable sur mon installation

Bonjour,
ma caméra Myfox HD est introuvable sur mon installation. Que dois-je faire?

ced
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    Anna B.
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    Bonjour,

    Cette situation peut se produire avec certaines versions de la caméra Myfox HD.

    Vous devez vous rendre dans les paramètres de votre box Internet, lister les appareils visibles par la box et vérifier quel est le nom affiché de la caméra :

    • VI0110 ou Myfox - vous devez reseter la caméra et la résintaller de zéro
    • Trendnet - vous devez nous contacter pour un retour SAV de votre caméra

    Bonne journée

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