Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement du link

Bonjour, je n'arrive plus à reconnecter mon link sur mon réseaux Wifi. J'utilise la procédure su mon téléphone mais rien n'y fait. En particulier, lorsque j'essaye de changer
de réseaux Wifi, en début de procédure le Link doit s'étendre en appuyant sur le bouton à droite, hors dès que je débranche du secteur le Link il s'éteint. Je pense que le Link est défectueux. Merci par avance pour votre aide.

Gilles S.
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    Bonjour

    Il faut attendre la réponse d'un Yellow Myfox semaine prochaine !

    Steph44 ..
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    Bonjour Gilles,

    Avez-vous lu les FAQ existantes et testé les différentes procédures décrites (installation, réinitialisation,...) ?

    http://forum.somfy.fr/questions/1290291-faire-arrive-inst...
    http://forum.somfy.fr/questions/1279559-reinitialiser-lin...
    http://forum.somfy.fr/questions/1303008-reinstallation-link

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