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Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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Question en attente de réponse

Portail Axovia 220 A - Un seul ventail s'ouvre

Bonjour, j'ai changé le boitier électronique de mon portail à bras il y a trois mois suite à un problème d'ouverture, et tout re-fonctionnait parfaitement jusqu'à aujourd'hui. Un seul ventail s'ouvre, j'ai tenté la re-programmation, le reset, la coupure de courant... Les voyants ON/OFF et PROG restent allumés. Serait-ce de nouveau un problème de boitier ? Merci d'avance pour votre aide

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonsoir,
    Utiliser l'aide au diagnostic sur ce lien
    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous pouvez inverser le branchement des moteurs pour voir si les deux tournent , ou si le problème se déplace.
    Ou les tester avec une batterie de perceuse.

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