Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

serrure connectée?

Bonjour
J'ai acheté une serrure connectée le 28 juillet 2017.
serrure OKIDOKEYS N°125B4994C7CC49B4F.
et un lecteur intelligent N°5A478A5048F1C1735.
Ces deux produits ne sont pas reconnus.Pouvez vous faire le nécessaire ?
Merci Cordialement Loïc

Loic D.
Loic D.

Loic D.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Loic,

    Cette serrure est-elle estampillée Somfy ou Okydokeys?
    Où l'avez-vous acheté?

    Bonne journée.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Re-Bonjour,

    Pour information, le numéro de série est désormais activable.

    Bonne journée.

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