Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Motorisation SGS601

Bonjour
Le voyant ON/OF clignote rapidement et les vantaux ne fonctionnent plus correctement voir plus des fois , après lecture fiche SAV , celle ci indique un cour circuit sur les alimentations des moteurs, avez vous déjà rencontré ce problème , es possible de réparer la carte ou faut il procéder à son remplacement 199 € le matériel a 6 ans cela parait bien court pour être déjà défectueux.
Merci pour vos réponses à venir

philippe B.
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    Bonjour

    vous pouvez échanger et faire réparer avec garantie. Il y a des sites sur internet qui font ça ! A vous de voir ...

    Bonne journée !

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Vous pouvez le faire réparer mais Somfy ne répare pas!
    Il faudra faire une recherche sur le net il y a des réparateurs sérieux.

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    Bonjour,
    je rejoins mes camarades sur leur diag.
    Malheureusement il semblerait que d'après vos explications votre boitier serait HS.
    Cela peut arriver...
    Vous trouverez sur le Net des sociétés spécialisées dans la réparation de boîtiers Somfy, certaine propose des forfaits à 99€ garantie 2 ans.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Même diagnostique, carte en panne.
    Bien sûr, votre carte peut être réparée pour moins de 100 euros tout compris.
    http://forum.somfy.fr/questions/1174204-prix-reparation-carte-electronique
    Un boîtier neuf peut se commander ici:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

    Philppe P.
    Philppe P.

    Philppe P.

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    bonjour j ai le même souci c est la quatrième électronique qui dégage en 15 ans. comment le changer

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Voyez ma réponse plus haut.
    Une carte réparée est modifiée pour lui assurer une plus longue durée de vie, sauf incidents genre surtension, foudre, petites bêtes ...

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