Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Acquisition alarme MyFox « d’occasion »

Bonjour, je vais emménager très prochainement dans ma nouvelle maison. L’ancien propriétaire me laisse son système d’alarme MyFox. Comment puis je « rattacher » les équipements à un compte Somfy que je me créerais pour l’occasion sans pour autant perdre les calibrages des intellitags déjà effectués. Merci pour votre aide

Julien S.
Julien S.

Julien S.

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    Réponses

    Bonjour Julien,

    Avant tout, je tiens à vous remercier pour votre intérêt dans nos solutions.
    Dans votre situation, il vous faudrait prendre contact avec le service client afin que nous puissions avoir un accord écrit de l'ancien propriétaire et procéder aux modifications nécessaires.Je vous envoie un message privé.

    Merci,

    Bonne Journée!

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