Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment associer une TELIS SOLIRIS RTS Pure ?

Bonjour,

Mon volet est équipé d'un Eolis Sensor RTS, la télécommande associée TELIS SOLIRIS RTS est morte (plus aucune led ne s'allume, même en changeant la pile). J'ai recommandé sur Amazon (SOMFY) une télécommande .. Erreur, j'ai reçu une TELIS SOLIRIS RTS PURE.
Je n'arrive pas à commandé mon volet, à reprogrammé celui-ci ....
La télécommande est récente, le récepteur à 20 ans ...
Dans la doc, on parle de positionner le volet en position médiane .. comment faire sans télécommande ?
Sur l'ancienne télécommande, j'ai une référence sur l'étiquette ..
Sur le récepteur, le bouton de prog est en dessous de l’anémomètre, pas de LED, pas de BIP .. pas moyen de connaitre le status ....
J'ai attaché la marche à suivre pour la programmation, que j'essaie d'appliquer.
Photo du récepteur + Photo de l'ancienne télécommande (morte à gauche) et la nouvelle (à droite).

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    Réponses

    Bonjour,
    Il Y a sans doute un boitier intermédiaire entre le moteur et Eolis, il faudra appairer la télécommande sur ce boitier.

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