Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

IntelliTAG non détecté à l'installation

Bonjour,

Je suis en train d'installer 8 IntelliTAG.
Sur les 8, 1 seul me pose problème.
Celui-ci n'est pas reconnu quand j'installe la pile !!!
Je reste bloquer sur l'application.

J'ai remplacé la pile et J'ai même effectué des inversions de positionnement avec d'autres IntelliTAG.
Mais aucun résultat probant.
Je pense que IntelliTAG est défectueux.

Si tel est le cas qu'elle est la procédure pour le remplacement ?

Merci d'avance de votre aide.

Christophe D.
Christophe D.

Christophe D.

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Informatique et videprotection
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La Roquette Sur Siagne
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Responsable Intégration et systèmes
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il est peut être défectueux, attendre la réponse des Yellow's sur ce poste "semaine prochaine".

    Bon dimanche.

    Bonjour Christophe,

    Il semblerait que votre IntelliTAG soit en effet défectueux. Je vais vous envoyer un message privé dans quelques minutes.

    Bonne journée !

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