Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment ajouter détecteur de mouvement Somfy BU 2003 sur myfox HC2?

J'ai une installation Myfox HC2. J'ai acheté un détecteur de mouvement supplémentaire somfy BU 2003. Lorsque je veux ajouter cet élément via le site https://myfox.me/, ce type de détecteur n'est pas repris dans la liste et je ne peux donc pas l'activer. Comment dois-je m'y prendre? Merci d'avance.

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

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    Réponses

    Bonsoir Philippe,

    Je vous ai apporté une réponse par e-mail mercredi.

    Comme indiqué, le détecteur de mouvement BU2003 est uniquement compatible avec la gamme Home Alarm. Ce produit n'est donc pas compatible avec la centrale HC2, tous les produits compatibles apparaissent sur "Mon système" dans le site myfox.me.

    Bonne soirée !

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