Connection distante

Bonjour,
Je parviens à me connecter au serveur distant pour pouvoir par exemple modifier mon compte Installateur mais je ne peux pas accéder à ma centrale.
J'ai un message d'erreur "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant."
Pouvez-vous m'aider ?
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