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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Capot de badge Protect

Bonjour à tous,je confirme le capot de fermeture des badges se déverrouille facilement..résultat j'ai perdu un capot.Alarme datant de 4 mois , j’espere que cela ne se produira pas les mes autre badge de ma famille.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour avoir un capot svp? (ou reprise sous garantie du badge!)

Merci.
Cordialement.

Magali V.
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    Bonjour,
    Oui ce problème est connu et Somfy travaille à le résoudre.
    D'ici là, Somfy envoie autant de capots que nécessaire.
    Il faudra toutefois patienter jusqu'à mercredi 3/01 pour avoir un contact d'un Yellow's.
    Bonnes fêtes de fin d'année.

    Halima M.
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    Bonjour Magali,

    Je vais vous envoyer un e-mail pour vous communiquer la procédure à suivre.

    Bonne journée !

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