Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

paramétrage Somfy one et Tahoma

Bonsoir,

J'essaye d'acceder au bouton "parametrer" dans le menu configuration de la Tahoma pour ma somfy one afin d'associer des actions d'autres équipements et / ou scenario, impossible, celui ci n'est pas actif. Qu"ai-je donc loupé?
Cordialement;

Sebastien P.
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    Sebastien P.
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    J'ai finalement trouvé tout seul comme un grand. Il faut selectionner dans Tahoma 'configuration' l'ensemble des options proposées donc la fonction alarme et la fonction camera qui sont deux fonctions distinctes pour la box.

    Guillaume O.
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    Bonjour Sebastien. J'avais le meme probleme que vous. Merci pour l'info, je n'ai trouvé aucune documentation ailleurs.
    Apparement, en detectant mon compte somfy protect, il y a 2 entrées pour ma somfy One, une entrée correspond à la camera, l'autre à l'alarme. si l'on en rajoute un, et que je fais une detection à nouveau, il me dit qu'il n'y a rien a rajouter. Surement un probleme à corriger sur la Tahoma.

    Je rajouterai que meme en rajoutant les 2, l'onglet "ma securité" est inactif, il me renvoi juste le texte de présentation par defaut.

    Avez vous aussi cet onglet Ma sécurité "par defaut", sans option ?
    Merci.

    Sebastien P.
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    Bonjour Guillaume,

    Il faut supprimer les deux équipements, demander une recherche de la caméra. Deux choix apparaissent, il faut cocher les deux.
    Bonne journée.

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