Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

ma centrale ne s'allume plus que faire?

ma centrale my fox pro est branchée au secteur mais elle ne s'allume plus que faire?

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    Bonsoir

    s'est-il passé quelque chose de spécial ? (microcoupure de courant, orage ...)

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (2)

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    oui en effet il y a eu une microcoupure de courant

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    Bonjour

    il va falloir attendre la réponse d'un Yellow !

    Bonne soirée !

    Bonjour Damien,

    Dans un premier temps, je vous préconise d'effectuer un reset de votre centrale :

    • Débranchez le cable d'alimentation
    • Débranchez le cable Ethernet
    • Appuyez 3 secondes sur le bouton reset
    • Rebranchez le cable Ethernet, puis le cable d'alimentation

    Assurez-vous de vérifier que le cable fonctionne ainsi que la prise. Si le problème persiste, je vous inviter à contacter votre installateur.

    Bonne journée !

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