Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

rattacher un tag nouvelle génération sur alarme de2013

procédure pour rattacher un tag "intelliTAG" à la centrale evology my fox LM101 (2013). la procédure instruction du tag ne correspond pas aux instructions de la centrale. Que faire?
J'ai déjà posé cette question en début de semaine, j'ai appelé le service client, pas de réponse tous les agents étaient occupés !
Merci de bien vouloir m'orienter vers une personne pouvant me permettre de rajouter ce "fichu" tag.
Cordialement
E SANGEUX

Elisabeth S.
Elisabeth S.

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    Halima M.
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