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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Myfox

    Activation/Désactivation Alarme

    Bonjour,
    Je souhaite acheter une alarme Somfy Home Alarm mais je me pose une question bête mais bon... Il est indiqué qu'il n'est pas nécessaire lorsque l'on rentre chez soit de désactiver l'alarme car elle le fait automatiquement quand elle détecte le badge. Mais je me pose 2 questions, dans ce cas lorsque j'activerai mon alarme en partant mon badge ne risque t-il pas de la désactiver puisqu'il sera avec moi dans ma poche lors de mon départ. Et de même si j'active l'alarme le soir au coucher, le badge ne risque pas de désactiver l'alarme?
    Je vous remercie pour votre réponse.
    Cordialement

    Cyril B.
    Cyril B.

    Cyril B.

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    3 réponses
    Thème
    Myfox
    Nom de l'auteur
    Cyril B.
    Date
    22 janvier 2018
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    Vos questions sont justifiées ! Mais le système est bien fait. Si votre installation est correcte ça fonctionnera à merveille !

    Bonne soirée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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    Cyril B.
    Cyril B.

    Cyril B.

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    Donc ce sont des paramétrages à faire dans l'application qui permettront de ne pas la déclencher dans les conditions que j'indiquais?

    Nom de l'auteur
    Cyril B.
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    réponse
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    Halima M.

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    Bonjour Cyril,

    Quand vous êtes dans votre domicile, le badge doit être près du Link pour qu'il détecte votre présence. Cela veut dire qu'au départ, le Link ne verra plus le badge et ne procédera pas donc à la désactivation de l'alarme. Pour l'arrivée, l'ouverture de la porte d'entrée avec un IntelliTAG et le badge à portée du Link à nouveau feront fonctionner la désactivation automatique.

    Pour la nuit c'est le même principe, il n'y aura pas une arrivée ou départ du badge car il est à proximité du Link en permanence, donc aucun risque de désactivation automatique de l'alarme.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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