Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

installation d'un deuxième propriétaire myfox caméra

Au bout de quelques mois, j'ai presque renoncé à reposer ma question, comment fait on pour installer un deuxième propriétaire pour piloter Myfox caméra; la première étape est faites, cad réception des alertes, mais quelles sont les manipulations à faire pour qu'il puisse activer ou désactiver la caméra; merci de me communiquer un mode d'emploi complet.
sincèrement c'était beaucoup plus facile d'avoir un conseil avec Myfox, réactivité et simplicité, avec Somfy, c'est déjà hyper compliqué pour trouver comment poser sa question...Je suis très déçu du SAV!

Patrick D.
Patrick D.

Patrick D.

Niveau
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92 / 100
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Code postal:
77600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
camera Myfox
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    Bonjour Patrick,

    Tout d'abord, les équipes Myfox, aujourd'hui Somfy Protect, sont les mêmes. Vous pouvez toujours contacter le même Service Client via protect.somfy.fr. Vous trouverez comment nous joindre de lundi à samedi de 9h à 19h.

    Concernant votre demande sur l'ajout d'utilisateurs, vous trouverez également sur notre site une FAQ avec la procédure :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211672009...

    Bonne journée !

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