Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Échange d'un intellitag défectueux ?

Bonjour,
L'intellitag de ma porte d'entrée se déclenche à nouveau de façon intempestive. Il se déclenchait au départ juste après l'achat plusieurs fois par jour, j'avais inversé le capot avec un autre intellitag puis recalibré l'équipement et j'ai été tranquil 2 mois. Est-il possible d'avoir un échange de cet équipement sous garantie ? Je ne me vois pas le recalibrer tous les 2 mois jusqu'à la fin de la garantie pour au final avoir un refus d'échange quand l'équipement ne sera plus sous garantie.
Merci d'avance pour votre retour sur le process d'échange en garantie.

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    Bonjour Loïc

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    Bonne journée !

    Bonjour Loïc,

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    Bonne journée !

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