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Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible installer HC2

Bonjour. J'ai acheté une HC2 d'occasion. Je tente de faire l'installation sur le site myfox.me mais quand je rentre les codes SN1 et SN2 ça me met "Les données fournies ne permettent pas d'identifier votre centrale Veuillez vérifier votre saisie" pourtant j'ai bien retranscris les valeurs de l'étiquette. Y a-t-il une solution ? merci

Michel B.
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    Bonjour Michel

    cette centrale à sans doute déjà été enregistrée sur le site.

    Attendez le contact d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Michel B.
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    Je ne pense pas qu'elle ait été déjà enregistrée, le message serait différent.

    Halima M.
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    Bonjour Michel,

    Pouvez-vous nous communiquer le SN1 et SN2 ?

    Bonne journée !

    Michel B.
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    Bonjour, les n° SN1 : 34850131 et SN2 : 001ec0c72a6a Cdlt

    Halima M.
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    Bonjour Michel,

    Merci de ces informations. Je vais vous envoyer un e-mail pour vous communiquer la procédure.

    Bonne journée !

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