Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Pb couvercle badge ?

Bonjour,

Le couvercle de mon badge ne veut plus faire son boulot.....
Est-il possible qu'un Yellow puisse faire le nécessaire SVP ?

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    Bonjour Bajou,

    Nous allons vous envoyer le capot du badge. J'ai déjà vos informations personnelles, donc je transmettrai directement la demande à l'équipe SAV.

    Bonne journée !

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    Bonjour,
    Oui un yellow's vous contactera dès que possible.

    Gaëlle L.
    Gaëlle L.

    Gaëlle L.

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    J'ai exactement le même problème, le capot s'en va régulièrement et depuis quelque temps, une fois fermé, mon badge clignote en continue...

    Bonjour Gaëlle,

    Je vous invite tout d'abord à supprimer le badge en question et à le réinstaller. Si le badge clignote encore, il se peut qu'une des touches reste appuyée. Vérifiez en appuyant sur toutes les touche à tour de role.

    Bonne journée !

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