Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Prises télécommandées avec RC200 RTS / tahoma

Bonjour,
J'ai installé 3 prises télécommandées avec une télécommande RC200 RTS pas de problème.
Par contre sur mon smartphone les 3 prises apparaissent bien sur l'application Tahoma mais il n'y a aucune action lorsque j'essaye d'allumer les lampes. De plus je n'arrive pas à les supprimer de l'application pour essayer de les reprogrammer

Pierre-Alain B.
Pierre-Alain B.

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    Bonjour,
    Sur Tahoma, avez-vous appairé chaque prise via elle-même.
    Sinon, essayez en tant que "lampe".
    Bonne soirée.

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