Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

capot intellitag ouvert?

Bonjour, j'ai eu ces alerte cet nuit, sur deux intellitag, vers 3h du matin et 1h plus tard, deux jours d'affilé. J’ai baissé la sensibilité de 8 a 7 .
les pattes de fixations ne sont pas cassés. Dois-je scotché un petit carton en épaisseur a l’intérieur du capot ??
A ce prix la dommage d'avoir besoin de scotch.

Aziz B.
Aziz B.

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    Bonjour

    la carton et le scotch sont une idée ! Sinon attendez ici de voir si un Yellow peut vous dépanner.

    Bonne journée !

    Bonjour Aziz,

    Pouvez-vous me confirmer si le capot est correctement fermé et le bouton à l'intérieur de l'IntelliTAG reste donc enfoncé (pour chaque IntelliTAG incriminé) ?

    Si vous entendez le "clic" lors d'un appui sur le capot, essayez de tourner le capot 180º et vérifiez à nouveau.

    Bonne journée !

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