Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

mon systeme d'alarme ?

SUR ALARME SOMFY.NET Il ya un hologramme composé de lettres je le recopie et me signale une erreur ce compose t'il de majuscules et d'espaces j'ai essayé pas mal de choses rejet à chaque fois faut il aussi mette installateur ou utilisateur ? Car lorsque j'interroge par l'adresse ip la centrale j'ai accès à tous .merci

jean marie M.
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    Bonjour

    Pouvez-vous faire une copie d'écran de cet hologramme ! Je ne vois pas de quoi il s'agit !

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    voila une copie merci.

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    Très bien, je comprends mieux. Effectivement, il faut absolument respecter les caractères proposés - majuscules / minuscules / Chiffres

    jean marie M.
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    oui je le savais mais impossible de me connecter. ALORS JE NE SAIS QUE FAIRE. Merci à vous.

    Bonjour Jean Marie,
    je vous conseille de vous connecter directement sur votre alarme en utilisant l'adresse : https://xxxxx.alarmesomfy.net dans la barre d'adresse de votre navigateur.
    Il faudra peu être revérifier l'ouverture des ports de votre box ADSL.

    Bonne journée.

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