Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Levée de doute avec plusieurs caméras

Dans le cas d'une installation importante (One+, plusieurs caméras, détecteurs de mouvements, IntelliTAG, sirènes…). Si l'un des dispositifs détecte une intrusion, est-ce que le centre de télésurveillance a accès aux informations de tous les dispositifs, notamment aux images de toutes les caméras ? (PS : dans mon cas les caméras n'ont pas la détection de mouvement activé, seul le One+ à la détection de mouvement activé).

Mots clés : télésurveillance, levée de doute, image, caméra, multi-caméras, Offre Platinum...

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    Bonjour

    seul un Yellow va pouvoir vous répondre. Attendez ici !

    Bonne journée !

    Jorge C.
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    Bonjour Rémi,

    Une réponse vous a été apportée ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1612226-prix-intervention-agent-securite

    Bonne journée !

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