Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Levée de doute avec plusieurs caméras

Dans le cas d'une installation importante (One+, plusieurs caméras, détecteurs de mouvements, IntelliTAG, sirènes…). Si l'un des dispositifs détecte une intrusion, est-ce que le centre de télésurveillance a accès aux informations de tous les dispositifs, notamment aux images de toutes les caméras ? (PS : dans mon cas les caméras n'ont pas la détection de mouvement activé, seul le One+ à la détection de mouvement activé).

Mots clés : télésurveillance, levée de doute, image, caméra, multi-caméras, Offre Platinum...

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    Bonjour

    seul un Yellow va pouvoir vous répondre. Attendez ici !

    Bonne journée !

    Bonjour Rémi,

    Une réponse vous a été apportée ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1612226-prix-intervention-agent-securite

    Bonne journée !

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