Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Dysfonctionnement securite moteur exavia 500

La mise en securite ne fonctionne pas quand le portail rencontre 1 obstacle ! Extremement dangereux !! Que faire ??
Merci pour votre aide !

Cedric S.
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    Bonjour,
    Consultez les normes de définitions d'obstacles:
    "Objets ou personnes de tailles et de poids suffisamment important pour créer une forte résistance aux mouvements".
    Ce qui veut dire que l'obstacle ne doit pas reculer avec le vantail, mais l'empêcher de poursuivre sa course.
    Faites ce test; mettez le vantail en mouvement et bloquez-le fortement, mais avec l'intention de l'arrêter, et il s'arrêtera !
    Raison pour lesquelles les cellules sont obligatoires et que le respect des cotes, notamment "D" doivent être scrupuleusement respectées.
    Car un enfant de 3 ans, ne fera pas le poids. Et, le portail ne doit pas s'arrêter lors d'une brise de 10km/h.
    Bon W.E

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    A quel moment, ouverture, fermeture ?

    Comment sont les voyants sur le boîtier électronique ?

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