Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

disparition de ma box

Bonjour,

après avoir enfin activer ma box hier (probleme de mail d'activation résolu) et configuré les detecteurs et autre objet hier soir, je me retrouve sans ma box aujourd'hui...
plus déclarer, plus activer et plus de compte somfylink...

le code pin de ma tahoma est 1209-7853-3308

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    Réponses

    après avoir hésiter, j'ai essayé de la réactiver...
    et bien ca fontionne... enfin presque...
    box activé, j'y accède facilement mais là petit problème pour remettre les detecteurs ou télécommande et autre...
    Comment faire?

    Bonjour Rodolphe,

    Afin de vous guider dans la bonne procédure, pourriez-vous m'indiquer quels équipements exactement souhaitez-vous appairer à votre box TaHoma ?

    Bonne journée,

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