Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Perte télécommande, compatibilité ? (FreeRoll)

Bonsoir,

J'ai perdu les télécommandes fournies de base avec mon portail (voir photo en P-J., il me semble que c'est un Freeroll).

Mon problème est que je ne suis pas certain du modèle de télécommande qui serait compatible avec ce moteur.
Les télécommandes fournies de base ressemblaient à la Keygo RTS, mais je ne vois pas dans la liste de compatibilité le nom de mon moteur ? (https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-rts-portail-...)

En vous remerciant d'avance.

Bien cordialement,

Darwin.

Darwin X.
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    Bonsoir,
    Le freeroll est en RTS, toutes TC porte clef RTS conviendra.

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    Je vous remercie pour votre réponse M le M.

    Pourriez-vous me confirmer également que c'est ainsi qu'on appaire la télécommande ?

    • Appuyer sur le bouton « Prog RTS » de la carte fille du FREEROLL pendant 3 sec jusqu’à ce que la LED rouge RTS s’éclaire.
    • Vous avez 2 minutes maxi pour appuyer sur le bouton de la télécommande RTS à
    • appairer.

      • La LED rouge RTS clignotera
      • pendant 5 sec et s’éteindra ensuite.

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    Absolument exact !

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    bonsoir,
    Avez-vous réussi?

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    Merci :)

    Pas encore ! J'attends l'arrivée de la commande, prévue pour vendredi. Je vous tiens au courant.

    Encore merci

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    Ok, prenez votre temps et tenez-nous informé.

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    Bonjour,
    J'ai finalement reçu aujourd'hui les télécommandes.
    Pour l'ouverture du capot, dois-je couper l'électricité ?

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    Non, le freeroll doit être sous tension pour appairer les TC.

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    C'est bon, j'ai réussi à programmer mes télécommandes. :) C'était plus simple que ce que j'appréhendais.

    Merci beaucoup pour votre aide M le M

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    Parfait, content pour vous !
    Merci de votre retour et passez une bonne journée.

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