Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Nos équipes sont dédiées à 100% pour la résolution de ce problème afin de déployer un correctif le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Que se passe-t-il si je supprime ma caméra depuis l’application « Somfy Protect » ?

Que se passe-t-il si je supprime ma caméra depuis l’application « Somfy Protect » ?

FAQ S.
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    Si vous supprimez la caméra depuis l’application « Somfy Protect », la caméra disparaitra de l’application et vous ne pourrez plus la piloter. A partir de ce moment, vous serez à nouveau capable de l’installer avec Somfy Protect.

    Si la caméra était également installée sur l’application « Maison », la caméra sera également supprimé de cette application et tous vos paramètres seront supprimés.

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