Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code PIN correct mais connexoon déjà activée ?

Bonjour,
Je rencontre le même souci en voulant activer ma connexoon pour l'associer à mon compte : "code PIN correct mais déjà activé".
Pouvez-vous svp vérifier que tout est OK côté serveur ?
Je pense avoir changer d'adresse mail récemment, c'est peut-être la raison ?
Pour connaître mon code PIN, merci de me contacter par messagerie.
Cordialement

Matthieu
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    Stéphane L.
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    Bonjour Matthieu,

    Je reviens donc vers vous en message privé.

    Bonne journée,

    Stéphane L.
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    Matthieu,

    La box Connexoon est contrôlable que depuis l'application Connexoon.
    Votre adresse lié au compte est bien bbpoms@free.fr.

    Bonne journée,

    Stéphane L

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