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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Seconde box sur un même email ?

J'ai activé une box connexoon il y a quelques jours. Je me suis rendu compte qu'elle ne gérait pas assez d'équipements, je l'ai donc renvoyée.
J'ai donc acheté une box tahoma.
Au moment d'activer le produit, je saisis mon email et ça me met une erreur "Ce compte est déjà associé à une autre box". Comment faire ?

Stephane P.
Stephane P.

Stephane P.

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    Réponses

    Bonjour Stéphane,

    Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre box Tahoma s'il vous plaît?

    Bonne journée,

    Stephane P.
    Stephane P.

    Stephane P.

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    Bonjour.

    J'ai eu quelqu'un de SOMFY au téléphone hier qui a fait le nécessaire pour désactiver la connexoon.

    Merci pour votre retour.

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