Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Portail

    problème ouverture complette du 2ème battant?

    Lorsque j'effectue une ouverture du portai, le ventail de droite traîne à l'ouverture complète, je suis donc obligé d'effectuer une fermeture 1 tier et réouverture, à ce moment le ventail s'ouvre complètement.

    Monique G.
    Monique G.

    Monique G.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    74800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    434 route du Pralet
    Ville:
    Cornier
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 39 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Monique G.
    Date
    6 août 2018
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
  • Partager cette question
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Merci d'indiquer le type de votre motorisation ?

    Son âge ?

    Indiquer aussi l'état des voyants au moment du dysfonctionnement ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Monique G.
    Monique G.

    Monique G.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    74800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    434 route du Pralet
    Ville:
    Cornier
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    réponse a votre demande:Il s'agit d'un moteur EVOLVIA PASSEO 800 qui a été acheté le 11 août 2011. il y a un témoin clignotant au vert à l'ouverture automatique clignotant 2 secondes et un le témoin rouge du statut.

    Nom de l'auteur
    Monique G.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Il semblerait qu'il est un problème mécanique sur votre motorisation.

    remplir ce formulaire https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

    Tenez nous informés!

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique