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Cette question a été résolue

problème ouverture complette du 2ème battant?

Lorsque j'effectue une ouverture du portai, le ventail de droite traîne à l'ouverture complète, je suis donc obligé d'effectuer une fermeture 1 tier et réouverture, à ce moment le ventail s'ouvre complètement.

Monique G.
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    Bonjour,

    Merci d'indiquer le type de votre motorisation ?

    Son âge ?

    Indiquer aussi l'état des voyants au moment du dysfonctionnement ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (2)

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    réponse a votre demande:Il s'agit d'un moteur EVOLVIA PASSEO 800 qui a été acheté le 11 août 2011. il y a un témoin clignotant au vert à l'ouverture automatique clignotant 2 secondes et un le témoin rouge du statut.

    Bonjour,

    Il semblerait qu'il est un problème mécanique sur votre motorisation.

    remplir ce formulaire https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

    Tenez nous informés!

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