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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

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- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

application my fox evology

mon application (icone grise avec renard) my fox evology que j'avais sur Android ne fonctionne plus (ce n'est pas la première fois) et j'ai donc comme les fois précédentes desinstallé et réinstallé l'appli.
Sauf que cette dernière n'est plus disponible sur android.
On m'avait assuré que suite au rachat de my fox par somfy tous les services resteraient disponibles.
Que dois je faire ?
Merci

gilles T.
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    Xavier H.
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    Bonjour,pour ma part j'utilise l'appli sur android home control logo orange avec le renard tres stylisé a l'interieur sinon il y a l'appli somfy protect (que je n'utilise pas) ci joint les captures d'ecran du store android.
    Bon week end

    Steph44 ..
    Steph44 ..

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    Bonjour,

    Sauf erreur, pour gérer votre centrale Evology, vous vous connectez à l'interface web http://www.myfox-evology.com, vous ne pourrez-pas utilisez l'application Home Control (logo renard blanc sur fond orange) qui est utilisable si vous gérez votre centrale depuis l'interface web evology.myfox.me.

    D'autre part, l'application Somfy Protect n'a rien à voir puisqu'elle permet de gérer les centrale MyFox/Somfy Home Alarm.

    Le support technique, représenté sur ce forum par les yellows, va vous contacter pour vous indiquez la marche à suivre pour récupérer l'application qui vous concerne.

    gilles T.
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    gilles T.

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    Merci pour vos réponses, j'ai bien essayé l'application avec le renard sur fond orange mais effectivement cela ne fonctionne pas je voulais être sûr que l'application grise que j'avais jusqu'à présent n'était plus valable. Certes je peux aller sur le site de myfox evology mais c'était quand même plus rapide avec une appli. Alors tant pis mon système qui a maintenant 6 ans est je suppose trop vieux ...

    Steph44 ..
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    Bonjour,

    Patience, le support technique MyFox, représenté sur ce forum par les yellows, pourra certainement vous mettre à disposition l'application en question.

    Halima M.
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    MyFox.global-v1.9.1.apk

    Bonjour Gilles,

    L'application Myfox compatible avec votre centrale est temporairement indisponible dans Google Play. En revanche, vous pouvez télécharger ce fichier que j'ajoute en pièce jointe sur votre Smartphone, il s'agit de l'APK qui permet le téléchargement et installation sans passer par Google Play.

    Bonne journée,

    Al H.
    Al H.

    Al H.

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    Merci Jorge, j'essaie ce soir car je ne trouvais effectivement pas l'appli hier pour l'installer sur un nouveau Samsung via Google Play...
    Al. H.

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