Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Caméra BL-C121 déjà installée

Bonjour,

Je viens de racheter d'occasion une caméra BL-C121 pour ma centrale HC2 mais l'@ MAC est déjà utilisée.
@MAC: 0080F0F9ACE6
Reset HC2 et camera déjà effectué.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,

Cyrille N.
Cyrille N.

Cyrille N.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
33130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
13 RUE I ET F JOLIOT CURIE
Ville:
Bègles
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Bonjour,

    L'ancien propriétaire de la caméra doit la supprimer de sa centrale MyFox.
    Si l'ancien propriétaire possède également une HC2, il faut se rendre sur l'interface web myfox.me, cliquer sur l'onglet "Mon système", puis sur le bouton "Caméras" et enfin sur le bouton de suppression correspondant à la caméra en question.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (3)

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