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Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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Question en attente de réponse

Link hs led qui s'allume plus ?

Bonjour depuis 2 jours mon link ne fonctionne plus

Plus de led allumé et aucune connexion avec mon alarme

Même les badge ne fonctionne plus donc je me retrouve avec une alarme non fonctionnelle au bout de 1ans...

Cedric M.
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    Bonjour,

    Avez-vous essayé de réinitialiser le link ?

    Cedric M.
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    Oui rien ne ce passe j'ai changer 4 fois de prise au cas ou et rien aucun signal lumineux rien du tout

    Bonjour Cédric,

    Si vous avez correctement réinitialisé le Link et vous l'avez branché sur des prises différentes, il se peut que le Link soit défectueux et non alimenté.

    Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.

    Bonne journée,

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