Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

changement de coordonnées bancaires ?

Je souhaite fermer le compte sur lequel passe actuellement un prélèvement de 9,90 euros ; comment dois je faire ? rien n'est prévu sur le site my fox evology. Nous avons aussi essayé de contacter le service à Toulouse indiqué sur nos factures au 0561000711 mais sans succès. merci pour votre réponse.

christelle L.
christelle L.

christelle L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
33370
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 Lot Vallon de Saint Paul
Ville:
POMPIGNAC
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,

    Attendre sur ce post, une réponse d'un Yellow à ce sujet.

    Bon week-end.

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christelle,

    Le paiement doit être refusé pour que la facture apparaisse dans votre interface Evology, dans la rubrique "Factures non régularisées". Cela vous permettra de la régler et de rentrer vos nouvelles coordonnées bancaires et vous pourrez ensuite resouscrire le service.

    Bonne journée,

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