Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

changement de coordonnées bancaires ?

Je souhaite fermer le compte sur lequel passe actuellement un prélèvement de 9,90 euros ; comment dois je faire ? rien n'est prévu sur le site my fox evology. Nous avons aussi essayé de contacter le service à Toulouse indiqué sur nos factures au 0561000711 mais sans succès. merci pour votre réponse.

christelle L.
christelle L.

christelle L.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Attendre sur ce post, une réponse d'un Yellow à ce sujet.

    Bon week-end.

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe
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    Bonjour Christelle,

    Le paiement doit être refusé pour que la facture apparaisse dans votre interface Evology, dans la rubrique "Factures non régularisées". Cela vous permettra de la régler et de rentrer vos nouvelles coordonnées bancaires et vous pourrez ensuite resouscrire le service.

    Bonne journée,

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