Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

réinitialiser commande volet roulant Velux

J'ai essayé d'ouvrir le couvercle de l'unité de contrôle pour réinitialiser le système après changement des piles de la télécommande, mais je n'y arrive pas et crains de casser l'unité. Faut-il un tournevis?

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    Bonjour,
    S'il s'agit de la KLR200 c'est un produit Velux.
    Il faudra soit voir la notice ou contacter velux.

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