Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Télécommande volet roulant qui ne répond plus ?

Bonjour à tous,

Mon appartement est équipé de 4 volets électriques, chacun ayant sa propre télécommande (celle avec le bouton "My").

Il y a 2 mois, celle qui commande le volet du salon ne marchait plus. J'ai donc changé sa pile. Cependant, la dite pile s'est déchargée une semaine plus tard et cela fait donc deux mois que je change la pile tous les 10 jours environ.

La pile semble réellement déchargée vu que le voyant rouge ne s'allume plus lorsque j'appuie sur monte ou descend.

Du coup, je me demande si la télécommande est à changer ou s'il y a un problème quelconque de signal avec le volet électrique.

Vous remerciant par avance,

Alexandre

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Alexandre

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    Bonsoir Alexandre

    ne cherchez pas, télécommande défaillante !

    Cdt

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