Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de détection et de sonnerie

Mon alarme SOMFY PROTEXIOM ne fonctionne plus.
Les sonneries intérieur et extérieur ne font plus aucun son. La centrale relaie bien le fait que les détecteurs voient quelque chose mais rien ne sonne. Alors que cela marchait avant.
Les piles sont ok.
Dans la liste des éléments, les sonneries sont ok.

Virginie
Virginie

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    Bonjour

    quand vous dîtes :" les piles sont OK", c'est à dire ? Les avez-vous changées ? Sinon, il faut commencer par la !

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