Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Après installation d'une nouvelle box fibre, connexxon ne fonctionne plus ?je

Depuis que j'ai changé ma box orange adsl pour une box orange fibre, je ne peux plus ouvrir ma porte de garage avec l'appli somfy connexxoon access.

liliane B.
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    Bonjour

    Il n'y a en théorie pas de raison.
    Vérifiez le câblage. Les prises sont-elles bien enfoncées ?
    Si oui, essayez de resynchroniser le Connexoon:

    https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

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