Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialisation de télécommandes Somfy 501 ne fonctionnent pas ?

J'ai voulu rajouté des télécommandes à mon moteur à battant Somfy 501, j'ai fait reset pour la remise à zéro, j'ai reconnecté toutes les télécommandes, qui fonctionnaient, et au bout de 3 essaies, toutes les télécommandes étaient déprogrammées !!!! Quand les portes arrivent à la fermeture, elles repartent en ouverture totale (au 3 essaie d'ouverture, l'ouverture se fait plus rapidement, s'accélère!!!) alors qu'avant l'ouverture et la fermeture se faisaient lentement.

Que faut-il faire ???

Cordialement.

Mr HUET.

jean-claude H.
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    Bonjour,
    Quel âge le moteur?
    Les anciens boitiers supportent mal le reset, ce n'est pas une action anodine. En effet, elle crée un choc électronique qui pète certains composants.

    D'après vos explications c'est cela qui se serait produit.

    Boitier HS à remplacer par celui-ci;
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

    Vous pouvez aussi le faire réparer.

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