Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

LIVING CONNECT non connectable avec la cle ZWAWE

J'ai commandé la cle ZWAWE pour connecter mes tete DANFOSS LIVING CONNECT 014G0002 , surprise elles ne sont pas reconnues, quelqu'un pourrait me venir en aide svp
d'avance merci

Guy
Guy

Guy

Niveau
1
140 / 750
points
Code postal:
77500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Il y a plusieurs modèles, le vôtre est-ce bien la réf 1822489 ?

    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    140 / 750
    points
    Code postal:
    77500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour
    en plus de la reference noté dans le message , il est noté RA & K wireless , dans la tete il est noté living connect SW 4.02
    c'est tout ce que j'ai

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guy,

    Seules les tête thermostatiques Danfoss "Living Connect Z" LC13 sont compatible avec la box TaHoma.

    Bonne journée,

    F G.
    F G.

    F G.

    Niveau
    1
    112 / 750
    points
    Code postal:
    01480
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je vois que somfy n'a toujours pas compris que les vannes 014G0013 ne sont plus référencée comme tel chez danfoss. Les nouvelles références sont 014G0002. Il s'agit des mêmes vannes avec juste un changement de référence. Dans une autre discussion il y a environ 2 mois je l'ai déjà évoqué avec le lien sur le site danfoss.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci d'avoir fait comprendre à Somfy une telle évidence.
    Bonne soirée.

    F G.
    F G.

    F G.

    Niveau
    1
    112 / 750
    points
    Code postal:
    01480
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je ne sais malheureusement pas si cela va être enfin le cas.
    Bonne soirée a vous aussi

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique