Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Cette question a été résolue

evolvia moteur maitre toune en butée ouvt/fermé résiduel 5Vdc flach on appui sur telecomm tout ok?

ouverture , fermeture, résiduel de 5Vdc sur le moteur maitre M1 et flash allumé ça grogne dans le moteur. Un appui sur une des deux touches de la télécommande supprime la tension sur M1 et éteint le flash. Si pas d'action les 5Vdv provoquent le blocage du bras perte déverrouillage manuel il faut démonter la butée ouverture ou le bras

jean D.
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    2011 ...2012 ...

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    Bonjour,

    Il pourrait y avoir un problème dans la pignonnerie.

    Pouvez-vous indiquer la date d'achat du matériel ?

    De plus pouvez-vous mettre des photos des étiquettes des moteurs ?

    jean D.
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    achat ensemble le 21/04/2012 Castorama 33700 mérignac. Carte électronique P 1100259 moteurs 5063228A type 5063226A les deux Je joints 4 photos .Merci de votre précedente réponse . Il na pas urgence surtout si je dois dépose un moteur JE manage internet comme je peux

    jean D.
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    complément de photos je n'ai pu en joindre que deux voici les autres Bonnes fêtes

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    Bonsoir,
    Testez vos moteurs comme suit;
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
    Dans les deux sens, et, en prenant soin de bien les embrayer.
    Tenez-nous informés.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Vu la date, 2012 ...

    N'hésitez-pas, remplissez le formulaire et vous recevrez gratos de quoi redonner vie à vos moteurs ! :

    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

    jean D.
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    Je remercie les intervenants car suite à leurs conseils mon problème est résolu . J'ai remplacé la cloche moteur qui m'a été offerte par le SAV Somfy et tout va bien. Je ne pensais pas que cela se terminerais ainsi kit et transport gratuits. Donc MERCI Somfy.

    Anonyme
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    Parfait, une fois de plus le SAV Somfy est plébiscité à sa juste valeur.
    Merci de votre retour et bonne journée.

    Richy C.
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    Et voilà encore un heureux !

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