Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme creation alarme somfy .net

Bonjour je n'arrive pas à créer mon compte d'accès à distance sur alarme somfy .net
Je rendre l'adresse ip de mon transmetteur qui 2405-01 et aucun connexion possible.
Le code de mon transmetteur est 507455

merci de votre réponse

christophe R.
christophe R.

christophe R.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Afin de vous dépanner au mieux, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cela que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée,

    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    Toulouse
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    Bonjour,
    Pouvez vous m'envoyer mes paramètres de connexion par mail.
    Centrale: 508319
    Par avance merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Thierry,

    Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail.

    Bonne journée,

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