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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression compte alarme somfy Protexial IO

Bonjour

J'ai remplacer mon ancienne alarme somfy par un modele plus récent d'occasion
Je souhaite creer mon compte somfy avec le numero suivant 594895
Je ne suis pas certain que l'ancien proprietaire ai fait le nécessaire car je n'arrive pas a Creer un nouveau compte avec le numero inscrit sur l'IP

Merci pour votre aide

Phil S.
Phil S.

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    Nicolas F.
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    Bonjour Phil,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Vous pouvez refaire l'inscription de cette central.
    Bonne journée.

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