Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Appairage telecommande velux 941920 avec TAHOMA ?

Bonjour
il m'est impossible d'appairer la télécommande velux type 941920 (3 boutons rectangulaires) pourtant le sigle io-->1 figure dans le boitier.ce sont des VR solaires SSL/MSL.
Que me conseillez vous de faire ?
Merci d'avance

Jean Francois
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    Bonjour,
    Ce symbole ne veut pas dire IO !
    D'ailleurs, je ne connais pas de VR solaire IO, en tout cas pas compatible Tahoma.

    Jean Francois
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    Bonjour
    Pouvez me donner une réponse qui me permet d avancer sur la résolution de mon problème.
    Et surtout s abstenir de répondre quand la réponse n est pas en adéquation avec la demande
    Merci

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    Dans ce cas, merci de vous adressez à Velux qui est le seul à détenir la solution vous permettant d'avancer....!!!

    Merci aussi de vous abstenir de venir sur le forum officiel Somfy pour un problème concernant votre marque d'automatisme !

    Merci regalement de témoigner un peu plus d'égard envers les contributeurs qui prennent sur le temps à vous répondre.

    Vous souhaitant un excellent dépannage chez Velux.....

    Pour info, on ne va pas chez velux si on a un problème avec un VR Somfy.

    Il y a des évidences qu'on ne peut ignorer !

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