Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

déprogrammation régulière oximos rts

Mon installation se compose de nombreux volets avec moteur "oximo-rts" disposant chacun de sa télécommande "Telis rts" et d'une télécommande multi-zone "Telis 4 rts".

J'ai régulièrement des déprogrammations de moteur qui ne répondent plus aux ordres. Il est assez fastidieux de couper le circuit d'alimentation des autres pour alimenter le moteur avec un câble dans la boite de dérivation, puis de suivre la procédure de programmation avec coupures et remise d'alimentation, et de le reprogrammer dans les groupes de la "Telis 4 rts".

Dernièrement, je me suis rendu compte que sur les 2 volets qui ne répondaient plus, l'un des deux répondait à la procédure dite de "pré-affectation d'un émetteur" de la notice d'installation d'un oximo. L'autre volet aussi répond à sa télécommande en appui long, sauf qu'un appui long sur la touche my n'inverse pas son sens de rotation. Je n'ai donc pas pour suivre la procédure d'installation pour ce dernier.

J'ai l'impression que ces volets ne sont pas totalement déprogrammés, mais qu'ils entrent dans un mode particulier.

Comment régulariser leur fonctionnement sans passer par la coupure du circuit général ?

Comment éviter ces phénomènes récurrents de déprogrammation ?

Bien cordialement,

Mik M.
Mik M.

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    Bonjour,
    Un Oximo ne nécessite pas de 2.8.2 !
    s'il perd ses FdC c'est que sa mémoire est restée ouverte justement par une manip qui ne lui convient pas !
    En fonction de ses attaches (rigides ou sangles) et si présence ou non de butée sur la lame inférieure du tablier, il faut lui appliquer une procédure particulière.

    La solution dorénavant sera de lui faire une RAZ retour usine.
    De préaffecter un émetteur.
    De régler le sens rotation.
    De régler la ou les FdC.
    D'affecter une position My.

    Si un dysfonctionnement réapparait, ne refaites surtout pas une 2.8.2, passez directement aux réglages FdC.

    Voir notice pour les différentes étapes:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/OXIMO_RTS.pdf?contentID=306975

    Mik M.
    Mik M.

    Mik M.

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    La réponse qui renvoie à la notice ne résout pas le problème.

    Tout d'abord certain volets se mettent en mode appui maintenu ou ne répondent plus à la télécommande tous seuls.

    Ensuite s'il ne répondent plus, en effet, pas besoin de procédure de coupure d'alimentation, puisque il répond à l'appui simultané sur haut et bas de la télécommande. Ensuite un appui bref sur la touche de programmation et c'est bon pour venir en mode utilisateur.

    Quant à la notice, elle comporte une erreur: page 4 elle renvoie à l'étape 8 qui n'existe pas (peut-être parce qu'il y a deux fois l'étape 7).

    Sur une autre volet du même modèle, la procédure de la page 3/9 pour inverser le sens de rotation ne fonctionne pas.

    Conclusion: la notice n'a pas été correctement relue avant publication, tous les cas de figure n'y sont pas répertoriés, et elle ne contient aucune information sur les raison possibles des changements de mode indésirables des volets.

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    C'est la seule notice existante dans la banque de ce forum.
    A défaut, pas d'autre solution que de faire intervenir votre installateur.

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