Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Vérin Gauche Exavia 500 qui claque

Bonjour,

Depuis Deux semaines notre vérin gauche fait un bruit de claquement et uniquement à l'ouverture du portail.Le droit lui ne pose pas de problème.Le portail s'ouvre bien mais c'est relativement bruyant.

Merci de vos réponses

Laurent D.
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    Bonjour,
    pourriez-vous faire une vidéo sonore du portail en vue générale?
    Quel âge à ce moteur?

    Laurent D.
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    il a un peu plus de deux ans

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    Ok, donc il est garanti.
    Afin d'être sur qu'un autre problème ne survienne pas lors de la garanti et plus tard.
    pouvez-vous remplir complètement la fiche ci jointe?

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