Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fermeture déprogrammée ?

Bonsoir, mon portail coulissant ne se ferme pas jusqu'au bout.
Pouvez-vous m'aider à trouver le problème ?
C'est un moteur Freevia 290
Merci

Olivier M.
Olivier M.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge du système ?

    Comment sont les voyants quand arrêt avant terme ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Est-ce un arrêt mécanique ou électronique?
    Si mécanique; vérifiez l'écart pignon/crémaillère de ~1.5mm sur toute la longueur + déverrouillage moteur pour vérif roulage libre sans acun point dur du portail.
    Si électronique, état des voyants lors de l'arrêt.

    est-ce que le portail s'ouvre à fond sans problème?
    Quel est l'âge du moteur?

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