Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

visiophone v 300 ne sonne pas quand on actionne la platine de rue

apres multiples tests rien ne fonctionne

thierry B.
thierry B.

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do angouleme caseo
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l isle d espagnac
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installateur
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour,
    votre visiophone semble avoir un problème.
    Attendez le réponse d'un Yellow's sur ce post, pour votre SAV.
    Bonne journée,

    Bonjour Thierry,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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