Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

tahoma hors ligne

Bonjour,
Durant la nuit la tahoma c'est mise hors ligne (voyant rouge) avec impossibilité de reconnection. La debranchée n'a rien donné, y compris la réinitialisation avec l'appui sur le bouton à l'arrière.

Y a t-il une autre chose à faire ?

ludovic T.
ludovic T.

ludovic T.

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67 impasse de la haute valois,
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millery
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    45
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    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Activité professionnelle:

    Bonjour

    essayez de la brancher chez un voisin ou un ami. Si le problème persiste, laissez ici le pin du Tahoma et attendez le contact d'un Yellow.

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