Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Reçu par SMS Défaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur 532468 Que dois-je faire ?

Bonjour,

J'ai reçu un SMS me disant "Défaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur 532468 et depuis impossible de ma connecter sur mon alarme depuis mon ordinateur donc je ne peux plus vérifier si tout fonctionne comme il se doit. Que dois-je faire ? Merci

Christine A.
Christine A.

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    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bjr

    vous avez un problème Internet. Soit votre box adsl, soit le câblage, soit le module IP de la centrale.
    Commencez par vérifier câblage et box adsl. (réinitialisez votre accès).

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